Agentes de IA + Helpdesk completo
Automatize seu atendimento sem perder a personalização — 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Transforme PDFs, apostilas e manuais em um especialista virtual que atende instantaneamente e com a identidade da sua marca.
24/7
atendimento sem parar
70%+
menos chamados repetitivos
100%
personalizável por bot
Uma conversa real
É assim que seu bot conversa com o cliente
Interface limpa, respostas contextualizadas e ações rápidas. Sem instalação, dentro do seu site ou compartilhado por link.
Pilar 1 · Agentes de IA
Agentes que respondem 24/7 com o seu próprio conhecimento
Nada de respostas genéricas. Você alimenta o assistente com o conteúdo da sua operação e ele conversa como quem realmente entende do assunto.
PDF
Manuais, apostilas, políticas
Excel
Tabelas de cursos, grades e valores
DOCX
Documentos e procedimentos
Texto puro
FAQ, colar direto
Links de sites
Páginas, blog, base pública
Resposta assertiva, baseada em fatos
- IA responde com base nos documentos que você forneceu
- Atualização agendada de conteúdo
- Suporte 24/7, sem fila, sem espera
- Escala infinita: 1 ou 10.000 conversas simultâneas
100% personalizável por especialidade
- Nome, avatar, logo e cores da sua marca
- Prompts e personalidade ajustados por bot
- Um bot por curso, produto, departamento ou marca
- Mensagens iniciais e sugestões rápidas configuráveis
Pilar 2 · Helpdesk completo
Quando a IA precisa de ajuda humana, o helpdesk assume
Do formulário à resolução: chamados são criados pelos bots, tratados pela sua equipe com mensagens prontas e o usuário acompanha tudo por notificações. Gestores enxergam a operação em tempo real.
Formulário e abertura de chamados
O bot coleta os dados, valida e cria o ticket automaticamente.
Mensagens prontas (canned responses)
Atendentes respondem em segundos com respostas padrão personalizáveis.
Notificações do andamento
O usuário recebe e-mail a cada atualização — sem precisar perguntar.
Controle de chamados por bot
Cada bot pode ter sua própria fila, categorias e equipe responsável.
Dashboards para gestores
SLA, volume, backlog, satisfação e heatmap por hora e dia da semana.
Permissões e papéis
Matriz de permissões para atendentes, supervisores e admins.
Simples do começo ao fim
Do zero ao agente publicado em 4 passos
Sem código. Sem infra. Sem consultoria. Você mesmo cria, treina e publica.
1. Crie seu bot
Dê um nome, escolha as cores e o avatar da sua marca. Pronto em minutos.
2. Suba o conhecimento
Arraste PDFs, planilhas, DOCX ou cole links. A IA processa tudo automaticamente.
3. Ajuste e personalize
Prompts, mensagens iniciais, sugestões rápidas e formulário de chamado.
4. Publique em segundos
Copie o script, cole no seu site ou compartilhe o link. Também pode embedar em qualquer plataforma.
Aplicação · Educação a Distância (EAD)
Um tutor virtual pra apoiar o aluno e um helpdesk pra sua equipe
Feito para escolas, universidades, empresas de treinamento corporativo e qualquer operação de EAD que queira reduzir evasão e escalar o suporte sem contratar dezenas de pessoas.
Dores que a gente resolve
Aluno esperando dias por uma resposta
A dúvida aparece à noite, no fim de semana — e o tutor só responde na segunda.
Tutor afogado em pergunta repetida
Prazo, senha, acesso, certificado. O mesmo assunto todo dia, tirando o tempo do que é pedagógico.
Evasão que dispara sem apoio ativo
Quando o aluno se sente sozinho, ele desiste. E cada evasão custa caro.
Conteúdo do curso espalhado
AVA, PDF, e-mail, WhatsApp. Ninguém acha o que precisa na hora que precisa.
Nossa solução na prática
Tutor virtual treinado no seu curso
Sobe o material (PDFs, apostilas, vídeos transcritos) e o assistente responde como quem estudou junto.
Suporte da instituição integrado
Um único bot resolve dúvida acadêmica e abre chamado técnico quando é caso de suporte.
Chamados com acompanhamento
Aluno abre no chat, secretaria recebe organizado, aluno é notificado a cada passo.
Coordenação enxerga tudo
Painel mostra onde alunos travam, quais tópicos geram mais dúvida, SLA por curso.
Benefícios
O que muda no seu dia a dia com BotTutorDesk
Resposta na hora, 24/7
Seu cliente ou aluno nunca mais espera o horário comercial.
Menos chamados, mais resultado
Até 70% das dúvidas resolvidas antes de virar ticket.
Aluno acolhido, menos evasão
Quando o aluno é ouvido na hora, ele continua no curso.
Time focado no que importa
Sua equipe deixa o repetitivo e foca no que exige gente.
Voz e áudio nativos
Fale com o bot e ouça a resposta — sem instalar plugin.
Seus dados, do seu jeito
Conformidade com LGPD e total controle sobre o conteúdo.
Planos e preços
Escolha a solução ideal para a sua operação
Todos os planos incluem acesso total a todos os recursos da plataforma. Escolha pela quantidade de assistentes e conversas necessárias.
Iniciante
Essencial
Ideal para operações e times que estão iniciando a automação.
- 2 assistentes virtuais
- 2.000 conversas / mês
- Todos os recursos inclusos
- Helpdesk completo + mensagens prontas
- Base de conhecimento (PDF, Excel, DOCX, sites e links)
- Voz nativa e transcrição de áudio
- Dashboards e relatórios de gestão
- Suporte prioritário e LGPD compliant
Intermediário
Avançado
Para operações em crescimento que precisam de mais capacidade.
- 5 assistentes virtuais
- 10.000 conversas / mês
- Todos os recursos inclusos
- Helpdesk completo + mensagens prontas
- Base de conhecimento (PDF, Excel, DOCX, sites e links)
- Voz nativa e transcrição de áudio
- Dashboards e relatórios de gestão
- Suporte prioritário e LGPD compliant
Mais Escolhido
Mais Escolhido
Corporativo
Para grandes operações que exigem alto volume e múltiplos assistentes.
- 10 assistentes virtuais
- 25.000 conversas / mês
- Todos os recursos inclusos
- Helpdesk completo + mensagens prontas
- Base de conhecimento (PDF, Excel, DOCX, sites e links)
- Voz nativa e transcrição de áudio
- Dashboards e relatórios de gestão
- Suporte prioritário e LGPD compliant
Sob Medida
Personalizado
Criado especialmente conforme as necessidades específicas da sua empresa.
- Quantidade personalizada de assistentes
- Volume de conversas sob medida
- Todos os recursos inclusos
- Helpdesk completo + mensagens prontas
- Base de conhecimento (PDF, Excel, DOCX, sites e links)
- Voz nativa e transcrição de áudio
- Dashboards e relatórios de gestão
- Suporte prioritário e LGPD compliant
- Gerente de conta & SLA dedicado
Todos os planos incluem voz nativa, conformidade com LGPD e atualizações contínuas.
Feito para quem cresce atendendo bem
Educação & EAD
Tutoria, secretaria e suporte ao aluno em um só lugar.
Empresas & T&D
Onboarding, treinamentos e dúvidas de processo.
Suporte & SaaS
Atendimento de primeiro nível automático.
Treinamento & Capacitação
Universidades corporativas, cursos livres e trilhas de capacitação.